환불 및 청약철회 정책

본 정책은 직장인A가 제공하는 디지털 구독 서비스(Tier 1 · Tier 2 월 구독)에 적용됩니다. 본 서비스는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률(이하 “전자상거래법”)에 따른 디지털 콘텐츠에 해당합니다.

• 이용자는 콘텐츠(유료서비스)의 제공이 개시되기 전에는 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
• 디지털 콘텐츠의 특성상, 이용자의 동의를 받아 콘텐츠 제공이 개시된 이후에는 전자상거래법령이 정한 예외에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.
• 회사는 결제 시 콘텐츠가 즉시 이용 개시됨을 고지하고 이용자의 동의를 받으며, 이 경우 제공이 개시된 부분에 대하여는 청약철회가 제한될 수 있습니다. 다만 가분적 콘텐츠 중 제공이 개시되지 아니한 부분에 대하여는 청약철회가 가능합니다.

• 유료 구독은 매월 결제일에 자동으로 갱신됩니다.
• 다음 결제일 전에 해지하면 다음 결제 주기부터 갱신되지 않으며, 현재 결제 기간 종료일까지는 유료 등급이 유지됩니다.
• 해지는 서비스 내 [설정 → 구독 관리/결제]에서 진행할 수 있습니다.

• 회사의 귀책사유(서비스 중대한 장애 등)로 정상적인 서비스 이용이 불가능한 경우, 이용하지 못한 기간에 상응하는 금액을 환불합니다.
• 전자상거래법에 따른 청약철회 요건을 충족하는 경우, 결제 대금을 환불합니다.
• 환불은 원칙적으로 결제 시 사용한 결제수단으로 원복하여 처리하며, 결제대행사(토스페이먼츠)를 경유하여 진행됩니다.
• 환불 처리 기간은 환불 사유 확인 및 청약철회 의사 표시 수령일로부터 영업일 기준 3일 이내이며, 결제수단의 사정에 따라 실제 입금까지 추가 기간이 소요될 수 있습니다.

• 이메일: [email protected]
• 운영시간: 평일 10:00–18:00 (점심 12:00–13:00 제외 · 주말 · 공휴일 휴무)

환불 · 청약철회 · 구독 해지에 관한 문의는 위 연락처로 접수해 주시기 바랍니다.